+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Требования к информации о продуктах питания

Я сегодня свободна.. хочешь посмотреть мои интимные фото!?

Продукты пищевые. Food products. Information for consumer. General requirements. ОКС Сведения о стандарте.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Изготовитель исполнитель, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах работах, услугах , обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

Вопросы защиты прав потребителей приобретают особое значение в организациях общественного питания. Во многом это обусловлено желанием выстоять в конкурентной борьбе и завоевать своего потребителя.

В данной статье пойдет речь о правовых основах защиты прав потребителей, правах потребителя услуг общественного питания, а также о последствиях нарушения таких прав. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от В сфере защиты прав потребителей услуг общественного питания таким документом, в частности, являются Правила оказания услуг общественного питания, утвержденные Постановлением Правительства РФ от Наряду с услугами общественного питания в рассматриваемой сфере широкое распространение имеет изготовление и продажа полуфабрикатов, а также готовых блюд.

В этих случаях к отношениям, возникающим между исполнителем и заказчиком, применяются Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные Постановлением Правительства РФ от Потребителем признается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Исполнителями являются организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

В соответствии с пп. Он не распространяется на потребителей — юридических лиц, а также на потребителей — физических лиц, если они используют, приобретают, заказывают либо имеют намерение приобрести или заказать товар, работу, услугу не для личных бытовых нужд, а, например, для предпринимательской деятельности пример 1.

Иванов И. Услуга была оказана с недостатками. В ходе судебного рассмотрения судом было установлено, что обед был заказан для деловых переговоров. Исключение составляют услуги не для личных бытовых нужд, т. Согласно ст. Так, потребителю должна быть предоставлена следующая информация:. Информация об исполнителе. На вывеске организации должны быть указаны ее наименование, организационно-правовая форма, местонахождение, тип, класс заведения.

Индивидуальный предприниматель должен указать информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. В любом удобном для ознакомления месте должна быть также представлена информация о номере, сроке действия лицензии, органе, ее выдавшем. Информация о режиме работы. Следует отметить, что режим работы по общему правилу устанавливается исполнителями самостоятельно. Информация о нем указывается на вывеске организации. Это важно! Если на вывеске указано, что заведение работает до Если возникает потребность временно приостановить работу заведения например, для проведения плановых санитарных дней, ремонта , то согласно п.

Информация об услугах , предусмотренная п. Согласно п. В меню винной карте исполнителем указываются наименование алкогольной продукции, объем и цена алкогольной продукции в потребительской таре, если исполнитель предлагает и реализует алкогольную продукцию в потребительской таре, и или наименование алкогольной продукции, объем и цена за порцию, не превышающую 1 литра алкогольной продукции объем порции устанавливается по усмотрению исполнителя.

При этом потребитель должен иметь возможность ознакомиться с меню, прейскурантами и условиями обслуживания не только в зале обслуживания, но и за его пределами, поэтому данную информацию рекомендуется размещать у входа в заведение. Обратите внимание. Некоторые заведения дополнительно к цене блюд взимают с посетителей дополнительную плату, например, за показ шоу-программы или обслуживание официантом. Информацию об этом также необходимо доводить до потребителей в меню или прейскуранте.

В противном случае потребитель вправе отказаться от оплаты таких услуг. Информация о сертификации услуг. В настоящее время услуги общественного питания не подлежат обязательной сертификации, однако согласно ст. Она осуществляется в целях удостоверения соответствия услуг техническим регламентам, сводам правил, стандартам, условиям договоров, для содействия приобретателям в компетентном выборе услуг, повышения конкурентоспособности услуг.

При наличии добровольной сертификации нужно ознакомить потребителя с подлинником сертификата или его копией, заверенной держателем сертификата, нотариусом или органом по сертификации услуг, выдавшим сертификат.

Информация о правилах оказания услуг. Текст таких правил необходимо разместить в доступном для ознакомления месте.

Дополнительная информация об основных потребительских свойствах и качестве предлагаемой продукции, а также об условиях приготовления блюд , если эти сведения не являются коммерческой тайной. Порядок введения режима коммерческой тайны содержится в Федеральном законе от На основании п. Условия оказания услуги, в том числе ее цена, устанавливаются одинаковыми для всех потребителей, за исключением случаев, когда предоставление льгот для отдельных категорий потребителей предусмотрено законом.

При этом согласно п. В противном случае, потребитель имеет право на возмещение убытков. К сведению. Если меню предусмотрен комплексный обед, то потребитель вправе заказать одно или несколько блюд из входящих в комплекс, оплатив его по соответствующей цене.

Исполнитель также не вправе без согласия потребителя оказывать ему дополнительные услуги за плату. Например, потребитель заказал обеденное блюдо. Дополнительно к заказу ему подан аперитив, стоимость которого включена в счет. Это неправомерно, и потребитель вправе отказаться от оплаты аперитива, а если уже оплатил — потребовать возврата уплаченной суммы на основании п. Свобода выбора потребителя также заключается в том, что он согласно ст.

Качественной признается услуга, которая соответствует критериям, указанным в ст. Прежде всего, она должна соответствовать условиям заказа, требованиям договора. В заказе, договоре могут быть изложены требования потребителя по срокам оказания услуги, по объему, по ассортименту, по цене и т.

При этом если потребитель дает указания, которые могут снизить качество услуги, исполнитель обязан сразу сообщить об этом потребителю. Если потребитель по-прежнему будет настаивать на выполнении его указаний, то исполнителю лучше отказаться от оказания услуги, потребовав полного возмещения убытков, потому что он будет нести ответственность за некачественные услуги независимо от выполнения указаний потребителя.

Объем подаваемых блюд должен строго соответствовать перечню, указанному в меню. Данное право тесно связано с правом потребителя на качество услуги, поскольку некачественные услуги общественного питания нередко создают угрозу здоровью потребителя. Безопасность услуг обеспечивается соблюдением исполнителем обязательных условий и требований. Требования по безопасности в отношении качества пищевых продуктов изложены в Федеральном законе от Если приготовленная продукция оказалась некачественной, то исполнитель обязан немедленно приостановить ее изготовление на срок, необходимый для устранения причин ненадлежащего качества продукта.

Если устранить такие причины невозможно, то исполнитель должен прекратить изготовление продукции, изъять ее у потребителей, организовать ее экспертизу, утилизацию или уничтожение п. Исполнитель обязан устанавливать для приготовленных им блюд сроки годности, т. По истечении сроков годности продукция непригодна к использованию и представляет опасность для потребителя. Кроме того, следует отметить, что согласно п. Помимо безопасности пищевых продуктов исполнитель обязан обеспечить и безопасность присутствия потребителя в зале обслуживания, в частности должна быть исключена возможность причинения вреда ему, а также его имуществу.

Если потребителю при заключении договора не предоставлена возможность незамедлительно получить такую информацию, он вправе потребовать возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен — в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Если из-за отсутствия информации потребителю причинен вред, то он вправе требовать его возмещения.

Кроме того, как уже отмечалось, при оказании дополнительных услуг потребителю за плату без его согласия потребитель вправе отказаться от их оплаты, а если они оплачены — потребовать возврата уплаченной суммы. Так, в соответствии со ст. Однако если исполнитель докажет, что нарушение сроков произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя, то перечисленные выше требования потребителя удовлетворению не подлежат.

При обнаружении недостатков оказанной услуги согласно ст. Петров П. К указанному сроку блюда приготовлены не были. В ресторане ему сообщили, что блюда будут готовы к Потребитель письменного согласия на изменение срока не представил, а к В данном случае ни затраты ресторана, ни блюда потребитель оплачивать не обязан. При этом в соответствии с п. Так, требования об уменьшении цены, о возмещении расходов по устранению недостатков, о возврате уплаченной за услугу денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, должны быть удовлетворены в десятидневный срок.

Требование о безвозмездном приготовлении другого аналогичного блюда, повторном оказании услуги должно быть выполнено в срок, предусмотренный договором для первоначальной услуги. Кроме того, если вследствие недостатков был причинен вред жизни, здоровью или имуществу потребителя, то согласно ст.

Размер компенсации морального вреда законодательно не установлен, и в каждом конкретном случае он определяется судом. Обязанность возмещения морального вреда не зависит от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Кроме этого, договором могут быть предусмотрены дополнительные меры ответственности исполнителя за нарушение прав потребителя. Так, например, Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях далее — КоАП РФ предусматривает ответственность должностных и юридических лиц:.

Размер штрафа за указанные нарушения в ряде случаев может достигать 20 рублей. За оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности, ст. Однако в любом случае спор до суда лучше не доводить. Если судом будет установлено, что права потребителя действительно нарушены, то у исполнителя могут возникнуть дополнительные неблагоприятные последствия, которых можно избежать, удовлетворив требования потребителя добровольно.

Издание Подписаться на журнал Авторам Рекламодателям. Правовая основа регулирования отношений в сфере общественного питания Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от Пример 1 Иванов И.

Право потребителей на информацию Согласно ст. Так, потребителю должна быть предоставлена следующая информация: 1. Право потребителей на свободу выбора На основании п. Право на получение качественных услуг Согласно п.

Защита прав потребителей в общественном питании

Следует отметить, что действующим законодательство м, а именно техническим регламентом Таможенного союза от Информация для потребителя. Общие требования. Государственный контроль надзор за соблюдением требований вышеуказанного техрегламента осуществляется в рамках федерального государственного санитарно-эпидем иологического надзора и федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Рязань, ул. Островского, д. Разработка и продвижение сайта - FMF.

ГОСТ Р 51074-2003

Разработка сайта ArtStyle Group. Полное меню Актуальное законодательство - Международное зак-во об И. Информация для потребителя.

Вопросы защиты прав потребителей приобретают особое значение в организациях общественного питания. Во многом это обусловлено желанием выстоять в конкурентной борьбе и завоевать своего потребителя. В данной статье пойдет речь о правовых основах защиты прав потребителей, правах потребителя услуг общественного питания, а также о последствиях нарушения таких прав. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от В сфере защиты прав потребителей услуг общественного питания таким документом, в частности, являются Правила оказания услуг общественного питания, утвержденные Постановлением Правительства РФ от

Тульский государственный педагогический университет им Л. Толстого Исторический факультет Кафедра правовых дисциплин.

Разработка сайта — a. Дата последнего обновления информации: Аттестационная комиссия по присвоению медицинским работникам квалификационных категорий. Реализуемое в рамках взаимосвязанных императивных положений статей Закона право потребителей на информацию о товарах услугах предполагает его практическое обеспечение в первую очередь на преддоговорной стадии соответствующих правоотношений.

§ 7.1. Требования, предъявляемые к информации о товарах

Однако это правило имеет ряд исключений. Зачастую это различные штрафы. Она применяется, если предприятие производит товар, небезопасный для здоровья. Читайте нас в Telegram-канале , Facebook и Twitter.

Купить систему Заказать демоверсию. Информация о товарах работах, услугах. Статья

Требования к информации, предъявляемые ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей»

Информацию о товарах в зависимости от того, кому она предназначена, условно можно разделить на три вида: основную, коммерческую и потребительскую. Основная товарная информация необходима для идентификации товара в процессе товародвижения. Такая информация важна и для торговых организаций, приобретающих товары для последующей перепродажи, и для конечных потребителей. К основной товарной информации относятся: наименование товара, наименование страны-изготовителя, наименование и юридический адрес фирмы-изготовителя, срок годности или службы товара и др. Коммерческая товарная информация включает в себя сведения, содержащиеся в товарно-сопроводительных документах, нормативно-технической документации, специальных кодах. Эта информация предназначена для поставщиков и оптовых покупателей. Потребительская товарная информация содержит такие сведения, которые позволяют конечному потребителю не ошибиться при выборе товара, правильно его эксплуатировать, хранить и т.

Информация на упаковке: что нужно знать о новой маркировке продуктов

Должна ли я подать декларацию о доходах, и сколько заплатить. Если не должна (т. А, если должна, учитываются ли мои расходы (виза, мед. Ответы юристов (0) Кража опубликован: 06.

3 Общие требования к содержанию информации для потребителя .. Недостающую информацию о продуктах для детского питания, фасованных в.

Какая информация должна содержаться на продовольственных товарах?

В этой части необходимо отметить, что содержание соглашения составляет адвокатскую тайну. Это в первую очередь означает, что оно не может быть истребовано никем и. Этот документ, является договором между лицами его заключившими и не должен оказываться в руках третьих лиц. Соглашение на оказание адвокатом юридической помощи является основанием для выдачи адвокату ордера.

Благодаря грамотной консультации юриста есть возможность отыскать выход из ситуации за короткий промежуток времени и решить ее с наиболее благоприятным исходом.

Можно позвонить по номерам горячей линии, и юристы проконсультируют по всем вопросам совершенно бесплатно.

Фрагмент выпуска от 09. Фрагмент выпуска от 07. Фрагмент выпуска от 08.

Описание услуги Вы подаете заявку и оплачиваете услугу. Вы получаете консультацию прямо по Skype, без необходимости ехать к нам в офис.

Это позволяет быстро принять правильное решение и избавиться от лишних психологических переживаний. Начальник не выплачивает зарплату более 3 месяцев. Куда обратиться за защитой своих прав, какое наказание ждет работодателя.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Аркадий

    жесть

  2. chrismethai

    Спасибо за объяснение. Я не знал этого.

  3. Агриппина

    Хм.. сижу вот и думаю…. RSS терпеть не могу, а так подписаться захотелось…

  4. guaitithusfe92

    Какое прелестное сообщение

  5. Касьян

    Эта идея устарела

  6. Наталия

    Мне не понятно